Optymalizacja CRM & Tech Stack

Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape
Hero-Shape-1

W czym mogę Ci pomóc?
Obszary mojej specjalizacji i odpowiedzialności

Twoja technologia powinna być niewidzialnym silnikiem wzrostu, a nie przeszkodą, z którą codziennie walczą handlowcy.
Jako Revenue Operations Manager przekształcam chaos w narzędziach w uporządkowany ekosystem, który dostarcza wiarygodnych danych i automatyzuje drogę klienta od leada do ambasadora marki.

Moje wsparcie to nie tylko „klikanie w ustawieniach”. To kompleksowa inżynieria procesów sprzedażowych i marketingowych.

Hero Shape 6

Audyt 360° Ekosystemu IT

Analizuję każde narzędzie w Twoim stosie technologicznym (CRM, Marketing Automation, Sales Intelligence, BI). Sprawdzam, czy narzędzia ze sobą rozmawiają, czy dane się dublują i gdzie „przeciekają” pieniądze na nieużywane subskrypcje.

Architektura Danych i Higiena CRM

Projektuję strukturę pól, etapów transakcji i obiektów tak, aby odzwierciedlały Twój realny proces biznesowy. Implementuję automatyczne reguły czyszczenia danych, abyś zawsze mógł ufać swoim raportom.

Automatyzacja Cyklu Życia Klienta

Wdrażam zaawansowane workflowy, które przejmują powtarzalne zadania: od automatycznego przypisywania leadów według terytoriów, przez powiadomienia o braku aktywności w kluczowych kontach, aż po automatyczne generowanie dokumentów i kontraktów.

Integracja i Orkiestracja Narzędzi

Łączę CRM z systemami mailingowymi, kalendarzami, LinkedInem i systemami ERP. Buduję jeden „Single Source of Truth” (jedno źródło prawdy), aby handlowiec nigdy nie musiał przepisywać danych z jednego okna do drugiego.

Wdrożenie AI i Revenue Intelligence

Implementuję narzędzia sztucznej inteligencji, które analizują rozmowy z klientami, przewidują ryzyko rezygnacji i wskazują szanse na dosprzedaż. Tworzę systemy „Next Best Action”, które automatycznie podpowiadają handlowcom najbardziej skuteczny krok w procesie sprzedaży.

Szkolenia i Adopcja Systemu

Technologia jest warta tyle, ile ludzie, którzy jej używają. Prowadzę warsztaty dla zespołów, tworzę instrukcje procesowe i dbam o to, by Twój zespół widział w CRM wsparcie, a nie nadzór.

Dlaczego w Twojej firmie potrzebny jest Revenue Operations Manager?

Strategia bez egzekucji operacyjnej to tylko dokument na dysku. RevOps sprawia, że GTM staje się rzeczywistością.

  • Zgranie (Alignment): Sprawiam, że marketing nie pracuje dla „kliknięć”, a sprzedaż dla „telefonów”. Oba działy zaczynają pracować dla jednego celu: wzrostu przychodów.
  • Skrócenie Cyklu Sprzedaży: Dzięki jasnym procesom handlowcy wiedzą dokładnie, co zrobić w następnym kroku. To eliminuje przestoje i sprawia, że umowy są podpisywane szybciej.
  • Efektywność Kosztowa: Optymalizacja strategii GTM pozwala obniżyć koszt pozyskania klienta (CAC) poprzez lepsze wykorzystanie już wygenerowanych leadów.
About Shape 4
About-Shape-2
Hero-Shape-18
About Shape 5
mariuszdomanski
Hero-Shape-1
shape-40

Jak wygląda proces współpracy?

Audyt Ścieżki Zakupowej

Analizuję Twoje obecne dane historyczne. Sprawdzam, gdzie proces się zacina i dlaczego klienci rezygnują na konkretnych etapach.

Warsztaty Strategiczne

Spotykam się z liderami marketingu i sprzedaży, aby wypracować wspólny język i cele. Bez porozumienia na szczycie żaden proces nie będzie skuteczny.

Budowa Procesu
"To-Be"

Tworzę kompletną dokumentację nowych procesów – od skryptów kwalifikacji po procedury obsługi klienta po sprzedaży.

Wdrożenie Narzędziowe

Przekładam strategię na ustawienia w Twoim systemie CRM, aby proces był niemożliwy do pominięcia przez zespół.

Iteracja i Skalowanie

Monitoruję wskaźniki konwersji przez pierwsze miesiące, wprowadzając poprawki tam, gdzie rynek weryfikuje założenia.

Stałe wsparcie i optymalizacja

Po wdrożeniu monitoruję system i na bieżąco usuwam nowe wąskie gardła. Dbam o to, aby procesy i technologia ewoluowały wraz z Twoją firmą, zapewniając jej stałą wydajność.

Hero-Shape-1
shape-40

Branże, dla których pracuję

Moje metody są uniwersalne, ponieważ opierają się na logice biznesowej i przepływie informacji, jednak najwięcej wartości wnoszę tam, gdzie proces zakupu jest złożony.

SaaS i Technologi

Gdzie liczy się każdy punkt procentowy konwersji i niski wskaźnik churn (odejść klientów).

Usługi B2B i Consulting

Gdzie budowanie relacji trwa długo, a CRM musi wspierać wielomiesięczne procesy decyzyjne.

E-commerce i Retail

Gdzie automatyzacja komunikacji i segmentacja bazy klientów decyduje o marży.

Produkcja i Przemysł

Gdzie integracja sprzedaży z produkcją i logistyką eliminuje kosztowne błędy w zamówieniach.

Nieruchomości i Deweloperzy

Gdzie zarządzanie ogromną bazą leadów i szybkość kontaktu decydują o sukcesie inwestycji.

OZE i Energetyka

Gdzie sukces zależy od sprawnej obsługi tysięcy zapytań, precyzyjnego projektowania ofert technicznych oraz ścisłej koordynacji sprzedaży z ekipami wdrożeniowymi.

shape-30
Hero Shape 31

Co o mnie mówią klienci?

Nasz CRM był wcześniej tylko drogim notatnikiem. Dzięki optymalizacji, dzisiaj system sam przypomina o najważniejszych transakcjach i automatyzuje 40% pracy administracyjnej. W końcu mamy czas na realną sprzedaż, a nie na walkę z narzędziem

1766925774050
Wojciech
Managing Director

Największą wartością było urealnienie naszych prognoz. Wreszcie wiemy, ile leadów musimy wrzucić do lejka, żeby na końcu uzyskać zakładany przychód.

Testimonial-3
Monika
Head of Marketing w branży B2B

Przestaliśmy kłócić się o to, czy leady są dobre, czy złe. Mamy jasne zasady SLA i wspólną odpowiedzialność za wynik.

Testimonial-2
Adam
Dyrektor Sprzedaży

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę zmienić swój obecny CRM (np. z Pipedrive na HubSpot)?

Niekoniecznie. Moją rolą jest wyciśnięcie maksimum z tego, co już masz. Jeśli jednak Twoje obecne narzędzie blokuje rozwój firmy, przedstawię rzetelną analizę za i przeciw migracji.

Jak długo trwa proces optymalizacji?

Pierwsze „szybkie wygrane” (Quick Wins) wdrażamy zazwyczaj w ciągu 2-3 tygodni. Kompleksowa przebudowa ekosystemu to zazwyczaj projekt na 2-4 miesiące, zależnie od skali firmy.

Czy muszę mieć własnego programistę do tych integracji?

Większość prac wykonuję przy użyciu narzędzi low-code/no-code (Zapier, Make, natywne integracje). Jeśli wymagane będzie niestandardowe rozwiązanie, przygotuję pełną dokumentację dla Twojego IT lub polecę sprawdzonych podwykonawców.

Ile czasu muszę zaangażować w ten proces?

Najwięcej Twojego czasu będę potrzebował na etapie Discovery. Później pracuję samodzielnie, raportując postępy w cyklach tygodniowych, aby minimalnie obciążać Twój zespół operacyjny.

Hero-Shape-3
shape-10
Hero-Shape-18
Hero-Shape-1

Zamów bezpłatną
konsultację

Chcesz sprawdzić, czy Twój Tech Stack jest gotowy na skalowanie?
Bezpłatna konsultacja